Zwanzig ist bereit für den produktiven Gebrauch: Das Open Source CRM wurde in Version 1.0.0 veröffentlicht. Die Entwickler bezeichnen ihre Software für das Kundenverhältnis für das Kundenbeziehung als kostenlose Salesforce-Alternative, die Unternehmen selbst oder aus der Cloud ab zwanzig operieren können.
Die zentralen Funktionen von zwanzig überraschen nicht: Kontakte können in Standardobjekten verwaltet werden. Hier bietet die CRM Menschen, Unternehmen und Möglichkeiten. Letztere sind Daten zu potenziellen Grad, wobei der Fortschritt aufgezeichnet und überwacht werden kann.
Benutzer können auch benutzerdefinierte Objekte erstellen. Name, Symbol und Beschreibung können hier frei zugeordnet werden, dann können Benutzer die gewünschten Felder hinzufügen. Die Felder sind auch in den Typ und den benutzerdefinierten Typ unterteilt: Ersteres enthält Informationen, die jedes Unternehmen benötigt, beispielsweise der erste und Nachname eines Kunden.
Ebenso können Felder mit unterschiedlichen Datentypen wie Text, Anzahl, Datum und ausgewählter Wert erstellt werden. Neue Felder können mit nur wenigen Klicks hinzugefügt werden – und erneut deaktivieren. Die Daten und Verbindungen zwischen Feldern werden jedoch nicht gelöscht. Sie arbeiten nicht mehr in der App, aber der Anruf über die API ist erhalten, damit die Anwendungen weiterhin über die API zugreifen, die zwanzig zugreifen.
Tische oder Kanban
Die Daten im CRM können über konfigurierbare Ansichten aufgerufen werden. Die Standardansichten jedes Objekts, die nicht versortert und ungeortiert sind, zum Beispiel sind alle Personen oder alle Unternehmen aus der Fabrik enthalten. Darüber hinaus können Ihre eigenen Ansichten gespeichert werden, die Filter und Sortierung können angegeben werden. Die Software kann solche Ansichten als Tabelle oder Kanban ausgeben. Wenn der Benutzer eine Ansicht ändert, kann er seine Einstellungen ändern oder sie mit einem Klick als neue Ansichten speichern.
Tabellen können auf unbestimmte Zeit erstellt werden, Einträge können ein Klick hinzufügen und auch Einträge löschen. Es ist genauso einfach, Ihre eigenen Felder hinzuzufügen. Die Kanban -Ansicht soll Prozesse verfolgen. Jede Spalte ist ein Schritt im Prozess, die beweglichen Karten bestehen aus Feldern. Dies zeigt, dass jede Karte über das Menü festgelegt werden kann. Spalten können Benutzer auch schnell hinzufügen oder löschen. Zusätzlich zum detaillierten ist eine kompakte Ansicht an Bord.
Neue Daten können aus .csv-, .xlsx- oder .xls-Datei importiert werden; Benutzer können die Spalten direkt ihren möblierten Feldern zuweisen. Wenn ein Unternehmen beispielsweise seine Kontaktdaten in einem sozialen Netzwerk als Feld speichern möchte, erscheint der letztere hier und die verantwortliche Person kann im Voraus überprüfen, ob der Import korrekt funktioniert. Zwanzig können die Daten im .csv -Format exportieren.
Twenty bietet eine E -Mail -Funktion an: Eine oder mehrere Adressen können mit Personen verknüpft werden, wobei die Software zwischen internen Mitarbeitern und externen Kunden unterscheiden kann. Zwanzig synchronisiert interne E -Mails nicht mit dem CRM. Im Überblick über eine externe Person oder ein Unternehmen sind die synchronisierten Nachrichten zu sehen. Welche Daten, die das CRM vergleicht, können zu der vollständigen E-Mail zugänglich sein, nur das Thema und die Metadaten oder nur die Metadaten können an andere Benutzer der CRMS geteilt werden. Auf Anfrage erstellt zwanzig automatisch neue Kontakte, die auf den E -Mails basieren. Für die Zukunft bieten die Entwickler auch die Aussicht, Nachrichten direkt aus dem CRM zu senden.
Benutzer können alle Notizen erstellen, die mit Überschriften, Tabellen und Listen formiert werden können. Andere Benutzer können Notizen kommentieren. Aufgaben können auch gespeichert werden, bei denen Inhalte wie Texte und Bilder, Personen und Termine hinzugefügt werden können. Ein Überblick über die offenen Aufgaben ist ebenfalls enthalten.
Integration und Automatisierung
Twenty bietet eine API an, um auf die im CRM gespeicherten Daten zuzugreifen und Informationen zwischen Systemen zu synchronisieren. Zum Beispiel können zwanzig automatisch Details zu neu erstellten Personen oder Unternehmen erhalten. Webhooks können auch verwendet werden, um beispielsweise für neu erstellte Personen oder aktualisierte Notizen zu benachrichtigen. Auf diese Weise können Sie auch die Erstellung von Aufgaben automatisieren. Für die Automatisierung können Benutzer ablösungsbasierte Workflows einrichten, die sowohl zwanzig Praktikanten als auch mit externer Software arbeiten.
Zwanzig umfassen auch praktische Funktionen wie anpassbares Branding, Benutzerverwaltung, Benutzerprofile, eine dunkle Mode, konfigurierbare Authentifizierungsanbieter, eine schnelle Suche und Favoriten für CRM -Einträge.
Twenty befindet sich unter der AGPL V3 als Open-Source-Software, und Anweisungen für den internen Betrieb finden Sie auf der Website des Projekts. Alternativ kann das CRM von den Entwicklern als SaaS und Unterstützung erhalten werden. Hier finden Sie Details. Die Roadmap kann auch auf der zwanzig Github -Seite betrachtet werden. Hier konnte der CRM über 28.000 Sterne sammeln.
(fo)
