Im Januar 2025 entschied das Landgericht Düsseldorf (Az. 12 O 293/22, 15.01.2025), dass die Preiserhöhung von Amazon für sein Prime-Abonnement unwirksam sei. Wie erwartet legte Amazon gegen dieses Urteil Berufung ein. Doch nun hat das Berufungsgericht erneut gegen Amazon entschieden und das Urteil des Landgerichts bestätigt.
Das Oberlandesgericht Düsseldorf bestätigte mit seinem aktuellen Urteil (Az. I-20 U 19/25, 30.10.2025), dass die Preiserhöhung von Amazon Prime unzulässig war. Das berichtet die Verbraucherzentrale NRW hier. Die Verbraucherschützer schreiben:
Das Oberlandesgericht Düsseldorf wies die Berufung von Amazon zurück und bestätigte die Auffassung der Verbraucherzentrale NRW: Die zugrunde liegende Preisanpassungsklausel sei unwirksam, weil sie Amazon die Möglichkeit gebe, Preise einseitig und ohne transparente Kriterien zu ändern, so das Gericht. Eine Preiserhöhung ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden ist daher nicht zulässig.
Darum geht es in dem Streit
Ab dem 15. September 2022 hat Amazon die Preise für die Prime-Mitgliedschaft gesenkt 69 Euro bis 89,90 Euro (bei jährlicher Zahlung) und ab 7,99 Euro bis 8,99 Euro (bei monatlicher Zahlung). Die Preiserhöhungsschreiben wurden im Juli 2022 verschickt. Die Verbraucherzentrale NRW hält diese Preiserhöhung für unzulässig.
Wer kann auf eine Rückerstattung hoffen?
Alle Prime-Kunden, die zum Zeitpunkt der Preiserhöhung im September 2022 bereits über eine Prime-Mitgliedschaft verfügten und anschließend den erhöhten Preis bezahlten.
Wie viel Geld erhalten Sie zurück?
Je nach Abo-Modell (jährliche oder monatliche Zahlung) geht es um 20 Euro oder 12 Euro pro Jahr. Die genaue Höhe der Rückerstattung hängt davon ab, ob und für welchen Zeitraum Sie die erhöhten Preise bezahlt haben.
So erhalten Prime-Mitglieder zu viel bezahlte Abokosten zurück
Verbraucher können Jetzt Fordern Sie unter Berufung auf das aktuelle Urteil von Amazon die Rückzahlung der zu viel gezahlten Beträge. Allerdings müssen Sie selbst aktiv werden, was umständlich ist und auch Kosten verursachen kann, wenn Sie die Hilfe eines Anwalts benötigen (dessen Honorare die Höhe der Erstattung voraussichtlich weit übersteigen). Es ist sicherlich einfacher, eine Sammelklage einzureichen.
Die Verbraucherzentrale NRW plant genau eine solche Sammelklage, um die Beträge für Verbraucher gerichtlich kollektiv einzutreiben. Du kannst Jetzt Melden Sie sich hier für den Sammelklage-Newsletter an, um auf dem Laufenden zu bleiben und die Anmeldung zur Sammelklage (die noch nicht möglich ist) nicht zu verpassen.
Sobald die Verbraucherzentrale NRW die Klage eingereicht hat, öffnet das Bundesamt für Justiz das Klageregister. Betroffene können sich dann dort registrieren und an der Klage teilnehmen.
Das Urteil ist noch nicht rechtskräftig
Gegen das Urteil des Oberlandesgerichts Düsseldorf kann Amazon Berufung beim Bundesgerichtshof einlegen.
Auch in einem anderen Fall hat Amazon vor Gericht verloren und steht vor einer Sammelklage. Das geht aus der Verbraucherzentrale Sachsen hervor. Prime-Kunden in Österreich sind schon weiter und haben bereits Geld erhalten.
Auch in den USA gibt es eine Sammelklage gegen Amazon.