Sollten bei der Durchsetzung der Ansprüche Probleme auftreten, bieten Verbraucherberatungsstellen Wenn die Bank oder Sparkasse nicht kooperiert, bleibt nur die Möglichkeit, Klage.
Verbraucherschützer raten davon ab, Vergleichsangebote von Banken ungeprüft anzunehmen. Es habe sich gezeigt, dass diese Angebote oft von den Berechnungen der Verbraucherzentralen abweichen und deshalb weniger Geld zurückzahlen, als eigentlich verlangt werden könnte. Wer das Vergleichsangebot annimmt, verzichtet auf weitergehende Ansprüche und könnte deshalb viel Geld verschenken.