Vor der Reise hatte das Ehepaar eine Versicherung auf der norwegischen Kreuzfahrtlinie abgeschlossen, die die Krankheitskosten bis zu 20.000 US -Dollar abdeckte. Aber bisher konnten sie ihre Ansprüche nicht geltend machen. »Die Reiseversicherung möchte nur den Betrag bezahlen, wenn wir dies mit unserer Krankenversicherung geklärt haben. Die Krankenversicherung möchte den Betrag nicht bezahlen, da der Auslandsaufenthalt im Ausland war “, sagte die betroffene Frau gegenüber FOX9. Die Reederei soll in einem Brief an das Ehepaar hervorgehoben haben, dass die Preise „mit denen anderer Kreuzfahrtunternehmen und unserer Meinung fair und angemessen vergleichbar sind“.
