Um 8:00 Uhr erstreckte sich die Schlange bis zum C&A, und kurz vor der Eröffnung um 10:00 Uhr standen die Menschen fast 200 Meter vor dem P&C Weltstadthaus.
Und das alles nur für eine Parfümerie! Douglas hat am Donnerstag (6. November 2025) einen neuen, größeren Store in der Schildergasse bezogen und lockt mit einem Erlebniskonzept.
In Kölns neuem Flaggschiff gibt es nicht nur Beauty-Kabinen für Gesichtsbehandlungen oder eine Bar, an der sich Kunden Augenbrauen und Haare stylen lassen können. Dazu kommt jede Menge Köln-Feeling. Das bei Influencern beliebte Café Buur serviert trendige Getränke wie Strawberry Iced Matcha und Beauty-Drinks mit Kollagen.
„Wir haben einen einstelligen Millionenbetrag in die neue Filiale investiert“
Der Konzern hat kräftig in den neuen Top-Standort investiert. „Wir haben einen einstelligen Millionenbetrag in die neue Filiale in der Schildergasse investiert. Der Standort ist ideal, genau dort, wo die Hohe Straße auf die Schildergasse trifft. Für uns ist die Schildergasse einer der absoluten Top-Standorte in Deutschland“, erklärt Veit Weiland, Geschäftsführer für Deutschland, Österreich und die Schweiz, gegenüber dem „Kölner Stadt-Anzeiger“.
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Neue Douglas-Filiale in der Schildergasse
Der Düsseldorfer Konzern hat ein hartes Jahr hinter sich. Nach einem starken Geschäftsjahr 2023/24 folgte Anfang 2025 der Schock: eine Gewinnwarnung, weil vor allem in Deutschland weniger Kunden in die Läden kamen. Der Aktienkurs, der seit März 2024 an der Börse notiert, hat sich seitdem fast halbiert.
Alle Hoffnungen ruhen nun auf dem Weihnachtsgeschäft. Es ist die wichtigste Zeit des Jahres für die gesamte Beauty-Branche. Aktionen wie der Singles Day, die Black Week und die Cyber Week sollen die Kauflaune anheizen.
Urheberrecht: Alexander Schwaiger
Der Marketingslogan für den Kölner Store
„Der Markt ist angespannt, viele Menschen sind verunsichert“, gibt Weiland zu. „Uns ist auch klar geworden, dass Kunden zweimal überlegen, bevor sie etwas kaufen.“
Von dieser Unsicherheit war am Eröffnungstag jedoch nichts zu spüren. Die ersten 250 Wartenden erhielten einen Pullover mit dem Kölner Motto „Jeder Jeck ist schön“. Der Spruch prangt sogar auf einer Hauswand am Friesenplatz und auf KVB-Gleisen.
Die Investition in den Standort Köln ist Teil einer neuen Offensive. Nachdem die frühere Chefin Tina Müller komplett auf den Online-Verkauf setzte und viele Filialen schloss, liegt der Fokus nun auf der „Verzahnung“ von Online-Shop und den Filialen vor Ort. „Wir wollen sicherstellen, dass wir da sind, wenn jemand einen Bedarf decken möchte“, sagte Weiland.
Urheberrecht: Alexander Schwaiger
Douglas möchte Kunden mit kölschem Lebensgefühl anlocken.
Eines ist klar: Mit Produkten allein kann man heutzutage kaum noch jemanden in die Stadt locken. Einkaufen muss ein Erlebnis sein. Deshalb gibt es Regale, in denen Mitarbeiter unter dem Motto „Köln liebt“ ihre Lieblingsprodukte ausstellen.
Und selbst die treuesten Kunden werden belohnt. Zur Eröffnung am Abend spielte die Band Kasalla für geladene Gäste. „Ohne Filialen wäre es schwierig, die Kunden an die Marke Douglas zu binden“, sagt Weiland. (Rot)