Eine schwere Störung bei Netaachen oder Partnerunternehmen Netcologne verursachte am Mittwoch massive Internetversagen in Aachen, Düsseldorf, Bonn, Köln, Frankfurt Am und anderen Städten. Die ersten Berichte über Probleme gingen nur um 8.30 Uhr um 17 Uhr ein. Eine Netaachen-Sprecherin berichtete, dass der All-Clear den Fehler neutralisieren konnten. “ Die Dienste sollten nach und nach nutzbar sein. Wenn wir im Gegensatz zu den Erwartungen, wenn etwas nicht funktioniert, bitten wir Sie, den Router und/oder das entsprechende Gerät neu zu starten. „
Das Unternehmen gibt den Ursachen am Abend keine Details an.
Die Internetversagen hatten landesweite Auswirkungen: Für die Stadt Köln, den Distrikt von Düren und Teile der Stadtregion Aachen, berichtete die Warn -App, dass Notrufe 112 und 110 nicht über Netcologne’s Festnetz erreicht werden konnten. Die Betroffenen sollten ein mobiles Gerät oder eine Festnetzverbindung von einem anderen Anbieter oder der NORA -Notfall -App verwenden.
Notrufe 112 und 110 im Distrikt von Düren manchmal nicht verfügbar
In unserem Namen
Der Kundendienst des Aachener Zeitung und des MediaHuis Aachen -Ticketservice wurde ebenfalls von den Erkrankungen betroffen. Unsere Mitarbeiter konnten nur in begrenztem Maße per Telefon oder E -Mail erreicht werden.
Es gab auch Störungen in unserem E-Papier und die Kommentarfunktion unter dem Artikel.
Wir bitten um die Umstände.
Alle Kunden und Kunden von Netaachen waren vom Fehler betroffen. In unserer Region liefert das Unternehmen die Städte Aachen, der Stadtregion sowie die Bezirke von Düren und Heinsberg. Laut der eigenen Website des Unternehmens hat das Unternehmen rund 70.000 Privatkunden und Verbindungen für rund 6000 Geschäftskunden.
Umfrage zu Internetstörungen © Julie Vandegaar
Laut Informationen aus unserer Zeitung wurde das Regio auch von der Störung und damit ein großer Teil der städtischen Institutionen in Aachen betroffen. Als städtischer IT -Dienstleister ist das Regio unter anderem für die WLAN in Aachen -Schulen verantwortlich.
Anscheinend führte der Internetversagen auch zu Störungen der Zahlungssysteme in der Region. Unter anderem waren mehrere Rewe -Zweige in Aachen betroffen. Dies war hauptsächlich auf das Ausfall der Kartenleser zurückzuführen. Selbst in zahlreichen Bäckereien konnten die Kunden am Mittwoch nur bar zahlen.
„Die Kunden kommen und gehen wieder, weil sie nicht mit Karten bezahlen können. Dies hat natürlich Auswirkungen auf den Verkauf “, berichtete ein Mitarbeiter einer Moss -Filiale. Aber nicht nur das Zahlungssystem funktioniert nicht, sondern auch das System, das hinter der Kundenkarte versteckt ist, war in der Bäckerei. Die Situation ist ähnlich wie Nobis und Leo.
Die Störung in Netaachen beeinflusste jedoch nicht nur die Internetverbindung, sondern auch die Telefonverbindung. „Leider ist das Telefonsystem auch fehlgeschlagen, was für ein Servicecenter natürlich nicht so optimal ist“, sagte ein Mitarbeiter der „Touristeninformationen“ der Elisenbrunnen. „Aber wir sind immer noch eingerichtet, damit wir die Gäste gut beraten können.“
