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Im März veröffentlichte Google einen Chatbot mit künstlicher Intelligenz namens Bard. Es war Googles Antwort auf das äußerst beliebte ChatGPT von OpenAI.
Aber Bard nutzte eine weniger ausgefeilte KI als ChatGPT. Es wirkte weniger kompetent und weniger gesprächig. Innerhalb weniger Wochen überarbeitete Google das Tool mit aktualisierter Technologie, aber ChatGPT war weiterhin der Chatbot, der die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit auf sich zog.
Am Dienstag stellte Google einen Plan vor, ChatGPT zu überholen, indem Bard mit seinen beliebtesten Verbraucherdiensten wie Gmail, Docs und YouTube verbunden wird. Mit den neuen Funktionen machte Google einen Schritt in Richtung der Einbindung von Bard in die umfangreiche Online-Produktkonstellation des Unternehmens.
Obwohl Bard nicht so viel Aufmerksamkeit erhalten hat wie ChatGPT, hat sich das KI-Tool von Google von einem Chatbot, der ebenfalls unter den Chatbots läuft, zu einem engen Konkurrenten entwickelt. Laut Daten von Similarweb, einem Datenanalyseunternehmen, verzeichnete Bard im August fast 200 Millionen Desktop- und mobile Webbesuche und lag damit dicht hinter ChatGPT.
Dennoch sagte Jack Krawczyk, Googles Produktleiter für Bard, in einem Interview, dass Google sich der Probleme bewusst sei, die die Attraktivität seines Chatbots eingeschränkt hätten. „Es ist nett und neuartig, aber es fügt sich nicht wirklich in mein Privatleben ein“, sagte Krawczyk, Benutzer hätten es dem Unternehmen mitgeteilt.
Googles Veröffentlichung dessen, was es Bard Extensions nennt, folgt auf die Ankündigung von ChatGPT-Plug-ins durch OpenAI im März, die dem Chatbot Zugriff auf aktualisierte Informationen und Dienste von Drittanbietern anderer Unternehmen, darunter Expedia, Instacart und OpenTable, ermöglichen.
Mit den neuesten Updates wird Google versuchen, einige der Funktionen seiner Suchmaschine zu reproduzieren, indem es Flüge, Hotels und Karten integriert, damit Benutzer nach Reisen und Transportmitteln suchen können. Und Bard könnte eher zu einem personalisierten Assistenten für Benutzer werden, der es ihnen ermöglicht, nachzufragen, welche E-Mails verpasst wurden und was die wichtigsten Punkte eines Dokuments sind.
Es ist weithin bekannt, dass KI-Chatbots nicht nur korrekte Informationen, sondern auch Unwahrheiten liefern, ein Phänomen, das als „Halluzinationen“ bekannt ist. Den Benutzern bleibt keine Möglichkeit zu sagen, was wahr ist und was nicht.
Google geht davon aus, dass es mit der Überarbeitung der „Google It“-Schaltfläche auf Bards Website einen Schritt zur Behebung dieser Probleme gemacht hat. Damit konnten Nutzer Google-Suchen nach den Suchanfragen durchführen, die sie dem Chatbot gestellt hatten.
Jetzt überprüft die Schaltfläche Bards Antworten noch einmal. Wenn Google großes Vertrauen in eine Behauptung hat und diese mit Beweisen untermauern kann, wird der Text grün hervorgehoben und auf eine andere Webseite verwiesen, die die Informationen untermauert. Wenn Google keine Fakten zur Untermauerung einer Behauptung finden kann, wird der Text stattdessen orange hervorgehoben.
„Wir sind wirklich bestrebt, Bard vertrauenswürdiger zu machen, indem wir nicht nur die Zuversicht unserer Antwort zeigen, sondern auch zugeben, wenn wir einen Fehler machen“, sagte Herr Krawczyk.
Verschiedene Technologieunternehmen haben Milliarden von Dollar in die Entwicklung der sogenannten großen Sprachmodelle gesteckt, die Bard und anderen Chatbots zugrunde liegen, Systeme, die zum Lernen riesige Datenmengen benötigen. Dies hat zu Bedenken darüber geführt, wie Unternehmen wie Google Verbraucherinformationen nutzen.
Das Unternehmen hat versucht, Bedenken darüber auszuräumen, wie Bard diese Informationen verwenden würde.
„Wir fühlen uns dem Schutz Ihrer persönlichen Daten verpflichtet“, schrieb Yury Pinsky, Leiter Produktmanagement bei Bard, in einem Blogbeitrag. „Wenn Sie sich für die Verwendung der Workspace-Erweiterungen entscheiden, werden Ihre Inhalte aus Gmail, Docs und Drive nicht von menschlichen Prüfern gesehen, von Bard nicht zum Anzeigen von Anzeigen verwendet oder zum Trainieren des Bard-Modells verwendet.“
Herr Krawczyk sagte, Bard werde die Privatsphäre der Nutzer wahren, lehnte es jedoch ab, sich dazu zu äußern, wie andere Google-Dienste diese Art von Daten verwenden.
Google hat auch Bards zugrunde liegende KI, Pathways Language Model 2, aktualisiert. Es hat die Funktion erweitert, die es Benutzern ermöglicht, Bilder in mehr als 40 Sprachen hochzuladen. Und Google ermöglicht es Nutzern, Bard-Gespräche miteinander zu teilen, sodass sie die Antworten sehen und dem Chatbot zusätzliche Fragen zum Thema stellen können.
Obwohl Menschen in mehr als 200 Ländern und Territorien Bard nutzen können, bezeichnet Google das Tool immer noch als „Experiment“ und nicht als vollwertiges Produkt.
„Dies sind noch die Anfänge dieser Technologie“, sagte Herr Krawczyk, „und sie verfügen über umfassende Fähigkeiten, aber sie müssen von den Menschen, die sie nutzen, gut verstanden werden.“
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