Mega-Störung bei der ADAC-Kreditkarte! Nach Angaben des Finanzdienstleisters Solaris kam es durch ein Update zu Störungen bei Kreditkartenfunktionen. Kurzzeitig habe es Einschränkungen bei SEPA-Zahlungen gegeben, hieß es. Kartenzahlungen wurden vorübergehend nicht bearbeitet.
Laut FOCUS online erklärte das Unternehmen, die Stabilität des Systems sei „schnell wiederhergestellt“ worden. Das Unternehmen arbeite derzeit daran, die „überschaubare Zahl der Korrekturbuchungen geordnet durchzuführen“. Offenbar bestätigte das System Zahlungen online, verbuchte sie aber später nicht.
Solaris betont: „Für die Kunden sind keine finanziellen Nachteile entstanden. Es sind keine Daten verloren gegangen.“
Der ADAC-Kreditkarte wird in Deutschland von mehr als einer Million Menschen genutzt. Die offizielle Ausgabe erfolgt durch die Landesbank Berlin (LBB), die technische Zahlungsabwicklung erfolgt über Solaris.
Nach Angaben von Solaris war von der Störung nicht nur der ADAC betroffen, sondern auch andere Partnerbanken, die auf die Solaris-Plattform setzen. Es ist noch nicht bekannt, wie viele Kunden betroffen waren.
Kunden sollten ihre Buchungen überprüfen
Auch wenn kein finanzieller Schaden entstanden sein soll, sollten Inhaber einer ADAC-Kreditkarte die eigenen Kontobewegungen der letzten Tage überprüfen. Bei Fragen und Klärungsbedarf können sich Kunden an die Kreditkarten-Service-Hotline des ADAC (089 7676 1750) wenden oder eine Beschwerde per Online-Banking einreichen.