Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass sich in einzelnen Stäben Glassplitter befinden. Der Verzehr wird daher nicht empfohlen. Der Artikel wurde hauptsächlich bei Edeka und Marktkauf verkauft. Nicht betroffen sind Geschäfte im Saarland und Südhessen sowie überwiegend in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz.
Nach Angaben des Unternehmens haben die betroffenen Märkte die Ware bereits aus dem Verkauf genommen. Kunden konnten das Eis auch ohne Quittung gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben.