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Wirtschaft und Börse

Düsseldorf – online oder offline?


Unabhängig davon, um welche Dienstleistung und welches Produkt es sich handelt, entscheidet der Kunde selbst über den Zugang zur Bank. Die Corona-Pandemie hat das sogenannte hybride Kundenverhalten verstärkt: Informationen werden über ein Vergleichsportal eingeholt, der Antrag auf einen Produktkauf online gestellt, Fragen per Telefon oder Chat geklärt und der Vertrag schließlich in der Filiale vor Ort abgeschlossen.

Deshalb investiert die TARGOBANK in alle Kundenkanäle: „Die Bereitstellung exzellenter digitaler Services und Investitionen in unsere Technologie gehören ebenso dazu wie die stetige Optimierung unserer lokalen Standorte in den Städten“, sagt Christophe Jéhan, Vorstand für Privatkunden bei der TARGOBANK und stellvertretender Vorstandsvorsitzender. „Wir haben festgestellt, dass unsere Kunden komplexe Finanzthemen gerne persönlich besprechen, während einfache Angelegenheiten oft online oder telefonisch erledigt werden“, sagt Christophe Jéhan. Ziel der Bank ist es, über alle Kanäle den gleichen hochwertigen Service anzubieten.

Überzeugendes Servicekonzept

Dass das Konzept der Bank aufgeht, zeigen zwei aktuelle Umfragen: Das Analysehaus ServiceValue hat in Kooperation mit der Tageszeitung WELT erneut die besten Unternehmen aus mehreren Branchen gekürt und im Januar den Titel „Deutscher Champion 2023“ verliehen: Der Branchenchampion der Branche Banken ist die TARGOBANK . Berücksichtigt wurden die im Jahr 2022 durchgeführten Champions-Untersuchungen in den sechs unabhängig geprüften Teilbereichen Service, Produkt, Preis, Marke, Branche und Digitalisierung.

Auch im zwölften Anlageberatungstest von Börse Online überzeugte der Service der TARGOBANK. Dort sind laut Testern die nettesten und kompetentesten Hotline-Mitarbeiter. Die TARGOBANK wurde in der Kategorie „Beratungsqualität“ mit „sehr gut“ und in der Kategorie „Kundenservice“ mit „Top“ bewertet. „Das ist eine sehr schöne Wertschätzung für unsere Mitarbeiter im Kundenzentrum Duisburg. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und möchten unser Team erweitern“, sagt Georg Kountourakis, Betriebsleiter Service & Vertrieb.

Bank wächst und sucht neue Mitarbeiter in allen Bereichen

Die TARGOBANK wächst weiter und stellt Führungskräfte, Mitarbeiter und Auszubildende ein. Dabei kann sie auf eine starke Arbeitgebermarke bauen: Das Top Employers Institute hat die TARGOBANK kürzlich wiederholt als einen der besten Arbeitgeber Deutschlands ausgezeichnet. Besonders positiv hervorgehoben wurden das Gesundheitsmanagement, die Unternehmenswerte und das Engagement für Nachhaltigkeit und Soziales. „Ein solides Gehalt und ein sicherer Arbeitsplatz sind nur die Basis“, resümiert Alexander Bohrer, Head of Human Resources der TARGOBANK. „Arbeitgeber müssen auch gesellschaftliche Verantwortung übernehmen und sinnvolle Arbeit anbieten.“

Aktuell sind Stellen in allen wesentlichen Bereichen der Bank zu besetzen – mehr Informationen finden Sie auf den Karriereseiten unter jobs.targobank.de.

Über die TARGOBANK

Die TARGOBANK verfügt über mehr als 90 Jahre Erfahrung im deutschen Bankenmarkt. Sie betreut 3,6 Millionen Privat-, Geschäfts- und Firmenkunden.

Das Angebot für Privatkunden umfasst die Bereiche Konto & Karte, Kredit & Finanzierung, Sparen & Anlegen, Vermögen & Wertpapiere sowie Absicherung & Vorsorge. Angebote für Geschäfts- und Firmenkunden ergänzen ihr Geschäftsmodell: Die TARGOBANK bietet Absatzfinanzierungen für den Einzelhandel, über die Autobank Einkaufs- und Absatzfinanzierungen für den Kfz-Handel sowie Finanzprodukte für Klein- und Kleinstunternehmen, Selbständige, Freiberufler und Gründer. Das Leistungsspektrum im Firmenkundengeschäft umfasst Unternehmens- und Spezialfinanzierungen für den gehobenen Mittelstand sowie gewerbliche Immobilienfinanzierungen sowie Zahlungsverkehr und Anlageprodukte. Darüber hinaus bietet die TARGOBANK Unternehmen Finanzierungslösungen in den Bereichen Factoring, Leasing und Investitionsfinanzierung an.

Der Fokus im Privat-, Geschäfts- und Firmenkundengeschäft liegt auf einfachen, attraktiven Bankprodukten, gutem Service und langfristiger, nachhaltiger Entwicklung. Um nah am Kunden zu sein, betreibt die TARGOBANK 335 Standorte in über 250 Städten in Deutschland und ist im Kundencenter rund um die Uhr online und telefonisch erreichbar. Damit verbindet die Bank die Vorteile einer digitalen Bank mit persönlicher Beratung und exzellentem Service in den Filialen und beim Kunden zu Hause.

Der Hauptsitz der TARGOBANK befindet sich in Düsseldorf. Sie beschäftigt bundesweit über 7.000 Mitarbeiter. In Duisburg betreibt die Bank ein Kundenzentrum mit 2.000 Mitarbeitern. Hinzu kommen Verwaltungsgebäude in Mainz (Factoring), Düsseldorf (Leasing & Investitionsfinanzierung) und Frankfurt (Corporate & Institutional Banking). Als Tochter der genossenschaftlichen Crédit Mutuel Alliance Fédérale, einer der größten und finanzstärksten Banken Europas, ist die TARGOBANK ein verlässlicher Partner für ihre Kunden.

Weitere Informationen: www.targobank.de

Über Credit Mutuel Allianz Bund

Als Finanzanbieter aus einer Hand in Frankreich ist Crédit Mutuel Alliance Fédérale eine führende Bank in Frankreich mit fast 4.500 Filialen, die mehr als 29 Millionen Kunden bedienen und Privatpersonen, lokalen Freiberuflern und Unternehmen jeder Größe eine breite Palette von Dienstleistungen anbieten.

Als eine der stärksten europäischen Banken betrug das Eigenkapital zum 31. Dezember 2021 53,2 Milliarden Euro und die CET1-Quote 18,8 Prozent.

Die Crédit Mutuel Alliance Fédérale vereint die Crédit Mutuel-Verbände Centre Est Europe (Straßburg), Sud-Est (Lyon), Ile-de-France (Paris), Savoie-Mont Blanc (Annecy), Midi-Atlantique (Toulouse), Loire- Atlantique et Centre-Ouest (Nantes), Centre (Orléans), Normandie (Caen), Dauphiné-Vivarais (Valence), Méditerranéen (Marseille), Anjou (Angers), Zentralmassiv (Clermont-Ferrand), Antillen-Guyane (Fort- de -France) und Nordeuropa (Lille). Crédit Mutuel Alliance Fédérale umfasst auch Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, Banque Fédérative du Crédit Mutuel (BFCM) und alle ihre Tochtergesellschaften, einschließlich CIC, Euro-Information, Assurances du Crédit Mutuel (ACM), TARGOBANK, Cofidis, Beobank, Banque Europeenne du Credit Mutuel (BECM), Banque de Luxembourg, Banque Transatlantique und Homiris.

Weitere Informationen: www.creditmutuelalliancefederale.fr

Für mehr Informationen, kontaktieren sie bitte:

TARGOBANKAG

Unternehmenskommunikation

Tel: 0211 8984 1300

pressestelle@targobank.de

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