De New Yorkse bank stimuleerde haar groei door een traditioneel commercieel vastgoedbedrijf te combineren met divisies die zich richten op klanten die te klein of te ingewikkeld zijn voor haar rivalen op Wall Street: ondernemers en advocatenkantoren, taxichauffeurs en cryptobedrijven. De administratieve rompslomp was minimaal en klantenservice had de hoogste prioriteit.