Seit Februar 2024 ist die neue MagentaTV-Plattform MagentaTV 2.0 live. Sie bietet ein moderneres Design, eine bessere Personalisierung und eine neue technische Basis. Der Plan der Telekom: Alle Kunden, die bisher MagentaTV-Kunden waren, sollen auf die neue Plattform übertragen werden. Dieser Prozess läuft seit dem Go-Live der neuen Plattform – in mehreren Wellen, zumindest wenn man sich nicht aktiv für eine Migration auf MagentaTV 2.0 entscheidet.
Die Umstellung erfolgt für alle Bestandskunden
Der Wechsel erfolgt in zwei Formen: entweder durch einen aktiven Tarifwechsel durch Sie als Kunde oder automatisch durch die Telekom. Letzteres geschieht Schritt für Schritt, ohne dass Kunden selbst tätig werden müssen – aber auch ohne dass Sie als Kunde Einfluss auf den Zeitpunkt der Umstellung haben. Betroffen sind sowohl Originalkunden, die noch einen echten Festplattenreceiver zu Hause haben, als auch Streamingkunden, die noch auf der alten Plattform aktiv sind.
Doch entgegen manchen Gerüchten gibt es laut Telekom keine feste Frist, bis zu der Kunden selbst handeln müssen. Ein in den Medien häufig genanntes Datum – der 31. März 2026 – sei falsch, erklärt die Telekom. Vielmehr erhalten betroffene Nutzer vorab alle notwendigen Informationen über die Änderung. Als Kunde haben Sie jedoch keinen Einfluss auf diesen Termin. Wenn Sie die neuen Funktionen jedoch sofort nutzen möchten, können Sie jederzeit durch einen Tarifwechsel auf das neue System umsteigen.
Was die Telekom nicht offen sagt
So beruhigend das auch klingt, die Telekom lässt in ihrer aktuellen offiziellen Mitteilung einige entscheidende Informationen aus. Dazu zählt ein Punkt, der für viele Nutzer besonders relevant ist: Gespeicherte Aufzeichnungen gehen bei der Umstellung verloren. Wer alte Serienepisoden, Filme oder Dokumentationen archiviert hat, verliert diese unwiederbringlich – es sei denn, er sichert sie vorher auf andere Weise.
Auch bei der Hardware sollte man genau hinschauen: Mit einer automatischen Umstellung erhalten Kunden bei Bedarf neue Geräte. Wer den Tarif aber selbst wechselt, muss sich aktiv um neue Hardware kümmern und Altgeräte zurückgeben.
Was Sie jetzt tun sollten
Wenn Sie MagentaTV nutzen, müssen Sie im Moment nichts tun. Die Umstellung erfolgt automatisch. Wenn Sie Ihre Aufnahmen jedoch speichern oder die neuen Funktionen sofort nutzen möchten, sollten Sie aktiv werden. Sichern Sie Ihre Inhalte rechtzeitig extern und finden Sie heraus, welche Geräte Sie in Zukunft benötigen.
