Die Feier in der Westminster Abbey steht unter dem Motto „Gemeinsam zu Weihnachten“ und soll Liebe und Empathie in den Mittelpunkt stellen. Für die Illustration des Programmhefts wählte die Prinzessin den britischen Künstler und Oscar-Preisträger Charlie Mackesy, der mit seinem Buch „Der Junge, der Maulwurf, der Fuchs und das Pferd“ weltberühmt wurde. Die Zeichnung zeigt eine Reihe von Menschen, die vor der schneebedeckten Abtei stehen und sich gegenseitig an Armen und Händen halten. Darunter steht der Satz: „Du warst an meiner Seite, das ist alles was zählt.“
Zu den 1.600 geladenen Gästen, die sich durch ihr soziales Engagement auszeichneten, gehörten auch Familien der Opfer des Messerangriffs in Southport, die Catherine und ihr Ehemann Prinz William im Oktober kennengelernt hatten. Geplant sind Auftritte der Sänger Gregory Porter und Paloma Faith. Die Schauspielerin Michelle Dockery, die durch „Downton Abbey“ bekannt wurde, und der Schauspieler Richard E. Grant präsentieren Texte zum Thema Liebe und Empathie. Beide haben ihre Partner durch Krebs verloren. William wird auch einen Text vorlesen.
Britischen Medien zufolge werden Mitglieder der königlichen Familie, darunter William und Catherines Kinder George, Charlotte und Louis, wie bereits im letzten Jahr an der Feier teilnehmen. Der Gottesdienst wird daher aufgezeichnet und am 24. Dezember im britischen Fernsehen ausgestrahlt.